Chez PawLuna, nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, stockons et partageons vos informations lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou interagissez avec nous.
Informations que nous recueillons
Lorsque vous visitez ou effectuez un achat chez PawLuna, nous pouvons recueillir les informations suivantes :
- Nom
- Numéro de téléphone
- Adresse e-mail
- Adresse de livraison et de facturation
- Détails de la commande et historique d'achats
- Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers)
- Informations sur l'appareil telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les cookies et le comportement de navigation
Comment nous utilisons vos informations
Nous utilisons vos informations pour :
- Traiter et exécuter vos commandes
- Fournir un support client et répondre aux demandes de renseignements
- Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
- Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
- Améliorer notre site web, nos services et l'expérience utilisateur
- Envoyer des e-mails marketing et des promotions (uniquement si vous y avez consenti)
Cookies et technologies de suivi
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour :
- Mémoriser vos préférences et votre panier d'achat
- Analyser le trafic et les performances du site web
- Personnaliser votre expérience
- Mesurer l'efficacité du marketing
Vous pouvez gérer les paramètres des cookies via votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter certaines fonctionnalités du site web.
Partage de vos informations
Nous ne pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance que si cela est nécessaire, y compris avec :
- Shopify (notre plateforme de commerce électronique)
- Processeurs de paiement
- Transporteurs maritimes
- Fournisseurs de marketing et d'analyse
Nous ne vendons pas vos informations personnelles.
Plateforme Shopify
Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils fournissent la plateforme en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.
Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications de Shopify. Shopify peut traiter certaines données pour fournir des services tels que les paiements, les analyses et les fonctionnalités de la plateforme.
Conservation et sécurité des données
Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour exécuter les commandes, fournir les services et respecter les obligations légales.
Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.
Vos droits
Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :
- Accéder à vos données personnelles
- Demander des corrections
- Demander la suppression
- Retirer votre consentement pour le marketing
Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.
Marketing par e-mail
Si vous vous abonnez à nos e-mails, nous pouvons vous envoyer des mises à jour, des promotions et des offres. Vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien figurant dans nos e-mails.
Confidentialité des enfants
Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter.
Transferts internationaux de données
Vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays, y compris dans des pays où Shopify ou nos fournisseurs de services opèrent.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.
12. Contactez-nous
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter :
PawLuna
E-mail : pawluna.support@gmail.com
Site web : https://pawluna.co