Politique de confidentialité

Informations que nous recueillons

Lorsque vous visitez ou effectuez un achat chez PawLuna, nous pouvons recueillir les informations suivantes :

• Nom
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Adresse de livraison et de facturation
• Détails de la commande et historique d'achats
• Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par des fournisseurs tiers)
• Informations sur l'appareil telles que l'adresse IP, le type de navigateur, les cookies et le comportement de navigation

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter vos commandes
• Fournir un support client et répondre aux demandes de renseignements
• Envoyer des confirmations de commande et des mises à jour d'expédition
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Améliorer notre site web, nos services et l'expérience utilisateur
• Envoyer des e-mails marketing et des promotions (uniquement si vous y avez consenti)

Cookies et technologies de suivi

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Partage de vos informations

Nous ne pouvons partager vos informations avec des tiers de confiance que si cela est nécessaire, y compris avec :

• Shopify (notre plateforme de commerce électronique)
• Processeurs de paiement
• Transporteurs maritimes
• Fournisseurs de marketing et d'analyse

Nous ne vendons pas vos informations personnelles.

Plateforme Shopify

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Ils fournissent la plateforme en ligne qui nous permet de vendre nos produits et services.

Vos données peuvent être stockées via le stockage de données, les bases de données et les applications de Shopify. Shopify peut traiter certaines données pour fournir des services tels que les paiements, les analyses et les fonctionnalités de la plateforme.

Conservation et sécurité des données

Nous ne conservons vos informations personnelles que le temps nécessaire pour exécuter les commandes, fournir les services et respecter les obligations légales.

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %.

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez avoir le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander des corrections
• Demander la suppression
• Retirer votre consentement pour le marketing

Pour exercer vos droits, contactez-nous en utilisant les coordonnées ci-dessous.

Marketing par e-mail

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Confidentialité des enfants

Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles d'enfants. Si vous pensez qu'un enfant nous a fourni des données, veuillez nous contacter.

Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être traitées en dehors de votre pays, y compris dans des pays où Shopify ou nos fournisseurs de services opèrent.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications seront publiées sur cette page avec la date de mise à jour.